Алмазар розповів про свій випадок:

— продовжував він.

Негайно повідомте банки

Причини вимагання компенсації

Відсутність дозволу

– Марі “стверджувала, що завжди вживала розумних заходів для захисту даних кредитної картки та їх конфіденційності”.

Співпраця – Марі сказала, що готова повністю співпрацювати в банківському розслідуванні

“Не приймати часткове відшкодування”

Алмазар сказав, що вони все ще ведуть переговори з банком, який спочатку запропонував часткове відшкодування.

«Але я наполегливо радив Марі не приймати це, тому що вона не несе повної відповідальності»

«На мій погляд, банки повинні бути більш активними. Ze weten zeker dat veel van deze dingen gebeuren en ze zouden in staat moeten zijn maatregelen te treffen om deze op te sporen en niet zomaar de schuld bij hun cliënten te leggen.”

“Обмежте свою експозицію”

Алмазар перерахував наступні поради щодо захисту клієнтів банку. Він також відповів на питання, чи повинен клієнт платити банку за шахрайські операції.

• Щоб скасувати шахрайські операції, важливо якомога швидше повідомити про це банк.
• Не видаляйте повідомлення від банків, такі як OTP і звіти про операції.
• Якщо ви не отримали OTP, банки не можуть притягнути вас до відповідальності за транзакцію, на яку ви не дали дозвіл.
• Банки можуть попросити вас сплатити належну суму та скасують це після перевірки. Я настійно не раджу цього робити, оскільки ви будете бігати за відшкодуванням.
• Завжди документуйте різницю в транзакції.
• Забезпечте поліцейський звіт, щоб підтвердити вашу претензію щодо шахрайських операцій.
• Ви також можете передати справу до центрального банку, якщо справу не буде вирішено задовільно.

Джерело новини: Khaleej Times