Управління доріг і транспорту (RTA) завершило модернізацію 165 із 262 квиткових автоматів (TVM) на станціях метро. Цей крок спрямований на те, щоб зробити користувачів метро щасливими, вносячи різні покращення та оновлення цих пристроїв.
Через цю ініціативу RTA прагне досягти двох основних цілей; оновити пристрої, щоб увімкнути цифрові платіжні транзакції для поповнення балансу без картки, і дозволити цим пристроям видавати здачу у вигляді паперу або монет. Крім того, RTA має на меті підвищити рівень задоволеності користувачів дубайського метро, включно з жителями, відвідувачами та туристами з усього світу.
Хассан Аль Мутава, директор із залізничних операцій в Агентстві залізниць, RTAсказав,
«Відремонтовані TVM мають стильний дизайн і привабливі кольори, щоб клієнти могли легко впізнати їх на будь-якій станції. Ці пристрої скорочують час обробки транзакцій на 40%, забезпечуючи пасажирам безперебійну та комфортну роботу. У рамках модернізації TVM на Червоній і Зеленій лініях у Дубаї машини можуть обробляти як банкноти, так і монети, задовольняючи потреби клієнтів. Пасажири також тепер можуть завершити процес заряджання без картки набагато швидше, скорочуючи час очікування біля TVM.
«Ця ініціатива випливає з амбітного бачення RTA як «світового лідера в галузі безперебійної та сталої мобільності», підтверджуючи свою відданість задоволенню клієнтів. Відданість RTA інноваціям демонструється її постійними зусиллями щодо підвищення ефективності та застосування передових підходів для надання кращих послуг водіям»,
Аль Мутава додано.
Аль Мутава далі сказав,
«RTA прагне задовольнити клієнтів шляхом скорочення часу обробки транзакцій і покращення доступності. RTA зосереджується на фінансовій стабільності та операційній ефективності, причому найважливішою метою є безпечна цифровізація послуг. Щоб заохотити клієнтів використовувати цифрові платежі, RTA планує збільшити поточний 20-відсотковий сегмент користувачів, які не використовують цифрові методи в метро Дубая. Це зменшить логістичні послуги, пов’язані з обробкою готівки.
«Дубайський метрополітен — це крок до майбутнього, в якому пріоритетом є зручний і екологічний транспорт. RTA прагне надавати найкращі у своєму класі послуги, які відповідають зростаючим потребам різноманітних пасажирів».
Аль Мутава укладений.
Джерело новини: Emirates News Agency
Posted: FOCUS (Dubai)