Діловий ландшафт Дубая величезний і постійно розвивається. Оскільки в цьому космополітичному центрі співіснують різні національності, потреба в ефективній комунікації, яка виходить за рамки різноманітних культур, є надзвичайно важливою. Роль стратегічних комунікацій неминуча у формуванні наративу та успіху компаній. Серед багатьох PR-агенцій регіону, Спілкування шерпів виділяється своїми стратегіями, які допомагають компаніям орієнтуватися в складній місцевості ринку.
Від створення ніші в конкурентному регіоні MENA до проведення ефективних кампаній, Спілкування шерпівІсторія є свідченням незамінної ролі PR у сучасному бізнес-ландшафті. Відкрийте для себе шлях успіху цього провідного PR-агентства в Дубаї Анастасія Головатенко, PR-директор Sherpa Communications.
Анастасія15-річний досвід роботи в сфері PR. Вона розпочала свою кар’єру у внутрішній PR-команді та мала обмежені знання у цій галузі. Шукаючи більше викликів, вона перейшла до домену агентства, де отримала досвід у різних секторах. Наступний великий поворот у її кар’єрі стався, коли вона переїхала до Дубая, де їй довелося орієнтуватися на унікальному та різноманітному ринку. Незважаючи на співпрацю з провідними агентствами вдома, їй довелося починати з нуля в цьому новому місті. Проте вона могла це запропонувати шерп її навички та знання, отримані на попередніх посадах. Вона змогла реструктуризувати, зміцнити та підтримати команду, одночасно розширюючи пропозиції агентства.
Спілкування шерпів виникла сім років тому з бажанням запропонувати більше, ніж існуючі стандарти ринку. Позиціонуючись як бутикова агенція, вони надають складні, індивідуальні послуги клієнтам у таких секторах, як телекомунікації, логістика, будівництво та інформаційна безпека. Крім того, команда надає детальні бізнес-консультації та бере активну участь у процесі.
Зосереджуючись виключно на B2B компаніях, шерп вдалося виділитися серед своїх конкурентів. Завдяки різноманітній клієнтській базі, включаючи міжнародні транснаціональні корпорації та стартапи, унікальний підхід агентства очевидний у його індивідуальних рішеннях для клієнтів, які належать до таких складних секторів, як будівництво, логістика, охорона здоров’я, а також секторів, що розвиваються, таких як блокчейн, метавсесвіт та кіберспорт. Зі своїм першим клієнтом із сектору супутникових телекомунікацій, шерп є прикладом їхнього безстрашного підходу до розширення кордонів.
У світі, що швидко розвивається, розробка комунікаційних стратегій для таких галузей, як блокчейн, охорона здоров’я та кіберспорт, представляє унікальні виклики. Галузі, що розвиваються, зазнають змін, які зазвичай охоплюють десятиліття протягом кількох років. Говорячи про те, як команда постійно адаптується до змін, Анастасія казати,
«Секрет успіху для нас – постійне навчання команди. Ми забезпечуємо безперервне, постійне навчання для команди, віримо в масштабування, читаємо закони та дізнаємося багато нового про галузі, в яких працюють наші клієнти».
Це постійне навчання команди є результатом визнання того, що в основі кожної операції знаходяться люди. Вона також згадує, як команда отримує останні відомості від своїх клієнтів, що дає їм змогу краще зрозуміти динаміку ринку. Це дозволяє їм надавати своїм клієнтам ефективні бізнес-консультації. Віддаючи пріоритет постійному навчанню та розвитку команди, шерп здатна залишатися в авангарді в секторах, що швидко розвиваються, таких як фінансові технології та розумна мобільність. Агентство прийняло культуру масштабування, забезпечуючи наставництво та керівництво з першого дня.
В епоху домінування цифровізації, Спілкування шерпів майстерно поєднує традиційні PR-практики з передовими цифровими інструментами для підвищення впізнаваності та впливу бренду. Пандемія COVID-19 змусила всіх усвідомити вирішальну важливість присутності в Інтернеті. Анастасія підкреслює роль ефективних тактик, які включають класичний PR, цифровий маркетинг і SEO. шерп стратегічно впроваджує ці методи в PR-кампанії своїх клієнтів, допомагаючи їм забезпечити високий рейтинг у результатах пошуку Google і впливати на їхні онлайн-результати та загальне позиціонування бренду. Цей інтегрований підхід допомагає підвищити цінність бренду, а не просто існувати в Інтернеті.
Різноманітний мовний і культурний ландшафт регіону MENA вимагає нюансованого підходу. Оскільки ОАЕ є домом для представників понад 200 національностей, агентство визнає необхідність глибокого розуміння ринку та знання місцевості. Враховуючи великі відмінності між такими ринками, як США чи Велика Британія та регіон MENA, Анастасія підкреслює важливість сильного місцевого досвіду. Вона продовжує,
«Ми витрачаємо багато часу на навчання нашої команди та проведення медіа-тренінгів для клієнтів, щоб забезпечити спілкування з урахуванням культурних особливостей».
шерп вкладає багато часу в навчання своєї команди та проведення медіа-тренінгів для клієнтів, надаючи їм необхідне уявлення про місцевий медіа-ландшафт і про те, що можна та чого не можна робити в спілкуванні на цьому ринку. Вона також радить PR-агенціям з інших ринків не поспішати з кампаніями, оскільки стратегії, які працюють у рідній країні, можуть бути неефективними тут.
Цифрова ера змінила уявлення про те, що PR-діяльність не піддається вимірюванню. Оскільки агентства охоплюють цифровий ландшафт, шерп застосовує комплексний підхід до вимірювання успіху своїх стратегій. Анастасія пояснює,
“Є багато показників, доступних для оцінки ефективності кожної кампанії, таких як частка ринку, аналіз конкурентів, тон голосу та результати висвітлення. Цифрові PR-кампанії ефективні для клієнтів, щоб отримати високі позиції в результатах пошуку Google і мати вищу цінність бренду для будувати».
PR-агенціям важливо розуміти, як споживачі використовують ключові слова в онлайн-пошуку. Використовуючи цифрові команди SEO, процеси автоматизації та аналітичні інструменти, Спілкування шерпів може гарантувати підхід до оцінки кампанії на основі даних. Вона також ділиться тим, що одним із найважливіших елементів у досягненні оптимальних результатів є інтеграція тактик і стратегій PR. Агентства повинні зосередитися на коригуванні та вдосконаленні кампаній на основі даних у реальному часі.
Криза в таких галузях, як FMCG, охорона здоров’я та авіація, вражає ширше суспільство та відчувається набагато швидше. Агентство визнає швидкий і далекосяжний вплив таких криз і наголошує на необхідності передового планування. Анастасія пояснює,
«Розширене планування передбачає аналіз потенційних сценаріїв і розробку засобів зв’язку для швидкого реагування».
Це передбачає ретельний аналіз можливих сценаріїв, які можуть становити ризики для бізнесу клієнта. шерпПроактивний підхід гарантує, що вони добре підготовлені до вирішення кризових ситуацій і можуть швидко реагувати під час роботи з новими клієнтами.
Анастасія розповідає про одну з найвпливовіших кампаній Спілкування шерпів що виходить за межі числових значень. Зіткнувшись із екстреним дзвінком від клієнта, який шукає гроші для порятунку життя, шерп розпочав нетрадиційну та неоплачувану інформаційну кампанію. Серед журналістів був скептицизм, оскільки зібрати 8 мільйонів дирхамів за тиждень було величезним завданням. Однак завдяки стратегічним залученням засобів масової інформації вони змогли зібрати гроші та успішно врятувати життя. Анастасія пам'ятає,
«Це не була платна акція, але найголовніше, що ми могли допомогти врятувати чиєсь життя. Це показує, що в цій професії ми можемо щодня змінювати когось».
Анастасія закликає стартапи в ОАЕ починати стратегічні комунікації та тактику PR із самого початку. Часто компанії шукають PR-підтримки після того, як вони працюють у бізнесі протягом кількох років, але ранній початок може значно прискорити зростання. Завдяки ефективному PR цільовий дванадцятимісячний план зростання може бути досягнутий лише за шість місяців. Це пояснюється тим, що PR відіграє вирішальну роль у розширенні впізнаваності бренду, створенні цінності для бізнесу та залученні інвесторів і клієнтів. Регулярне оновлення веб-сайтів і соціальних медіа має вирішальне значення, і не менш важливий профіль індивідуального керівництва. Вона просить засновників стартапів надати пріоритет особистому профілюванню, щоб підвищити впізнаваність бренду, посилаючись на приклади Ілона Маска та Стіва Джобса та того, як громадськість асоціює їхній бренд із їхнім ім’ям.
Дивлячись у майбутнє, Спілкування шерпів передбачає непередбачуваний характер ділових комунікацій і PR-ландшафту. Агентство сприймає кожен день як новий виклик і наголошує на необхідності постійної адаптації у світі, де події в одній частині світу можуть швидко вплинути на їхніх клієнтів.
Оскільки світ переходить в онлайн-простір, Анастасія радить компаніям, особливо компаніям, які все ще працюють офлайн, підвищити свою видимість через веб-сайти та соціальні мережі. Вона підкреслює, що стратегічна комунікація є потужним інструментом, який потрібно застосовувати на ранніх стадіях, щоб сформувати позитивну історію бренду. Вона закликає компанії взяти під контроль свої комунікації, щоб вплинути на результати, оскільки альтернатива залишає іншим самим визначати їхню історію.
Спираючись на досвід, інновації та прагнення зробити позитивний вплив, Спілкування шерпів продовжує досягати нових висот у динамічному світі B2B PR та бізнес-консалтингу.
Читайте також:
Інтерв’ю з Таруном Джоші, генеральним директором і засновником IGP, провідної онлайн-платформи доставки подарунків
Відкрийте для себе яскравий шлях IGP, оскільки його динамічний генеральний директор і засновник Тарун Джоші ділиться своїм шляхом, проблемами та інноваційними стратегіями, які привели компанію до успіху.
Інтерв’ю з Джаном Пауло, співзасновником VISION INDUSTRY, унікальної концепції окулярів у Дубаї
Розпочніть успішний шлях VISION INDUSTRY як співзасновник. Джан Пауло розповідає нам про походження, унікальний характер і майбутні амбіції концептуального магазину оптики в Дубаї.
Інтерв’ю з Джейсоном Бассілі, генеральним директором Le Fumoir, провідного постачальника копченого лосося в Дубаї
Відкрийте для себе історію успіху, оскільки генеральний директор Джейсон Бассілі ділиться інтригуючою подорожжю, яка зробила Le Fumoir маяком кулінарної досконалості.
Інтерв’ю з Інджилом Моті, засновником і керуючим директором Catch Communications
Відкрийте для себе історію успіху Catch Communications, оскільки Інджіл Моті, засновник і директор, ділиться надихаючою подорожжю, яка характеризується мистецтвом підключення, співпраці та спілкування.
Інтерв’ю з Шарлоттою Де Белль, засновницею Vertical Design, першої в регіоні студії неонового та світлодіодного мистецтва
Вирушайте в надихаючу подорож із Шарлоттою Де Белль, засновницею вертикального дизайну, яка проведе нас через витоки вертикального дизайну, поєднання старих і нових художніх технік і відданість екологічності у створенні захоплюючих неонових і світлодіодних шедеврів.
Posted: FOCUS (Dubai)