Поєднавши технології та інновації, Дубай зробив туризм інклюзивним і доступним для всіх. За допомогою провидця Віталій Михальчук, Amsaan став відомим завдяки своїм технологічним інноваціям, які роблять туризм доступним для глухих.
Відкрийте для себе надихаючу історію успіху Амсан люблю це Генеральний директор Віталій Михальчукділиться подробицями щодо досягнення помітних віх у створенні позитивного соціального впливу.
Натхнення за Amsaan
Натхнення для створення Амсан походить від глухого ІТ-інженера в компанії. Керуючись особистою потребою орієнтуватися під час навчання в університеті, він розробив рішення, яке полегшило переклад з вербальної мови на мову жестів. Це заклало основу Амсаанс інноваційний підхід до вирішення проблем, з якими стикається спільнота глухих.
нижче від Михальчук лідерство, Амсан стала піонером у наданні індивідуальних ІТ-рішень для спільноти глухих. Він підкреслює, як Амсан це не просто комерційне підприємство, а ефективний соціальний проект. Він прагне змінити життя в громаді глухих за допомогою своїх інноваційних пропозицій.
Різноманітна пропозиція
Створено для покращення доступності для спільноти глухих, Амсан пропонує ряд інноваційних продуктів і послуг. Віталій висвітлює чотири ключові пропозиції; мобільний додаток, Амсан планшет, веб-віджет і QR-коди.
Амсаанс Мобільний додаток дозволяє глухим відвідувачам користуватися послугами відеотрансляції, які забезпечують безперебійне спілкування в таких місцях, як ресторани. The Амсан Планшет попередньо встановлений і служить послугою відеотрансляції, ідеально підходить для розміщення на рецепції або на касі. Веб-віджет стратегічно допомагає глухим відвідувачам орієнтуватися на веб-сайтах, розуміти пропоновані послуги та максимізувати корисність. Амсан пропонує QR-коди, згенеровані та закодовані за допомогою їхньої технології, які можна прочитати лише за допомогою Амсан додаток. Ці коди дозволяють перекладати текст на мову жестів, полегшуючи спілкування для глухих.
Чудова послуга, яку пропонує Амсан це інтерактивна карта з локаціями для глухих. Віталій висвітлює великий процес оцінки компаній для включення в їх інтерактивну карту. Вони запрошують компанії взяти участь у їхньому проекті, заохочуючи їх краще пристосуватися до клієнтів із проблемами слуху. Компанія може приєднатися до їх ініціативи, пропонуючи невеликі знижки, безкоштовні послуги або додатковий догляд. Включивши ці заходи, компанії можуть приєднатися Амсаанс стати частиною їхньої платформи та зробити внесок у створення інклюзивної карти доступності.
Винятковий персонал
«Ми забезпечуємо повну доступність досвіду подорожей, маючи команду з 80% глухих і перекладаючи інформацію про подорожі мовою жестів»,
казати Віталій Михальчук.
Від доступного веб-сайту до відділу продажів, який вільно володіє мовою жестів, Амсан прагне до вирішення проблем, з якими стикаються глухі туристи. Амсан Екскурсіїпов'язаний з Амсан, спеціалізується на наданні інклюзивних подорожей в ОАЕ, спеціально створених для глухих туристів. У компанії працюють глухі гіди, які спілкуються мовою жестів, забезпечуючи безперебійне спілкування протягом усієї подорожі. Щоб ще більше покращити клієнтський досвід, Амсан Тури пропонує доступний веб-сайт і додаток для зручного бронювання та навігації. Відвідувачі можуть досліджувати широкий спектр турів і заходів на зручній платформі, що робить їхню подорож до ОАЕ незабутньою.
Оскільки 80% їх команди з доступного туризму є глухими, Амсан гарантує, що їхня продукція відповідає очікуванням і вимогам спільноти глухих. Цей стратегічний вибір наймання дозволяє компанії глибоко зрозуміти унікальні потреби, проблеми та вимоги спільноти глухих.
Далі, Амсан організовує семінари для забезпечення безперервного професійного розвитку своєї ІТ-команди. Віталій каже, що компанія гарантує, що члени її команди залишаються узгодженими у своїх цілях і поділяють спільні цінності, що допомагає створювати чудові продукти. Також заохочується регулярний зворотний зв’язок усередині команди, що сприяє постійному вдосконаленню та інноваціям.
Якщо Амсан розширює свої горизонти, компанія готова збільшити доступність різними жестовими мовами з метою обслуговування ще ширшої аудиторії та покращення доступності для всіх.
Проблеми навігації
Виклики, з якими стикаються Амсан вийти за межі технологічних бар'єрів. Віталій продовжує,
«Найбільшою проблемою у формуванні Amsaan є відсутність усвідомлення глухих».
Проблема виникла через фундаментальне нерозуміння культури глухих і звичаїв глухих людей. Віталій наголошує на двох головних помилках, пов’язаних із спільнотою глухих. Перше хибне уявлення стосується віри в універсальну мову жестів, тоді як насправді кожен регіон, країна та спільнота мають власну мову жестів. Маючи понад 300 мов жестів у всьому світі, важливо розуміти, що люди з однієї країни можуть використовувати різні мови жестів залежно від свого регіону.
Друге — припущення, що всі глухі люди можуть вільно читати. Хоча багато хто може читати основні слова, розуміння стає проблемою з особливими або незвичними словами. Тому важливо адаптувати важливі тексти до мови жестів, щоб подолати ці помилкові уявлення.
Визнаючи потенціал спільноти глухих як клієнтів, Амсан зіткнулися з проблемами, пов’язаними з обмеженими знаннями компаній про те, як ефективно обслуговувати цю цільову групу. Компанії повинні розуміти інструменти та культурні знання, необхідні для успішної взаємодії з глухими людьми та обслуговування їх. Амсан має на меті розповісти підприємствам і громадськості про різноманітні та унікальні потреби спільноти глухих.
Баланс між соціальною місією та підприємництвом
«Для нас соціальна місія та бізнес-аспекти цієї компанії тісно пов’язані»,
казати Віталій.
У своїй ролі Генеральний директор Amsaan, він встановлює тонкий баланс між соціальною місією компанії та її бізнес-аспектами. Визнаючи внутрішній зв’язок між ними, компанія прагне зрозуміти та бездоганно інтегрувати продукти, які спеціально відповідають потребам глухих мандрівників і глухій культурі.
Віталій наголошує, що 5% населення планети складають глухі або люди з проблемами слуху. Амсаанс фокус виходить за межі простої прибутковості; мова йде про представлення та служіння спільноті глухих, а також про те, щоб зробити їхній світ доступнішим.
Стратегічне партнерство
Виконуючи свою місію, Амсан наголошує на важливості партнерства та співпраці. Визнання спільної мети серед підприємств, які обслуговують людей з обмеженими можливостями, Амсан підкреслює важливість сприяння партнерству для спільного підвищення інклюзивності та доступності.
У 2023 році їх перша співпраця з Новини гольфупід керівництвом Пан Абдул Хамід Ахмад, генеральний директор і головний редактор, проклав шлях для перетворення щоденних новин на мову жестів. Ще одна недавня віха — співпраця з Dubai Parks and Resorts, де було реалізовано перший пілотний проект. Amsaan з нетерпінням очікує вийти на нові напрямки в секторі розваг Дубая.
Розширюйте горизонти
Чекати чогось, Амсан спрямована на створення більш доступного та інклюзивного середовища для людей з різними обмеженими можливостями, до якого входять не лише глухі, а й люди з вадами зору та руховими труднощами. Однак головною метою є розробка ширшого спектру рішень і продуктів, які відповідають щоденним потребам спільноти глухих.
Амсан продовжує руйнувати бар’єри, прокладаючи шлях до інклюзивного майбутнього не лише для спільноти глухих, але й для всіх рішучих людей.
Читайте також:
Інтерв’ю з Аміною Мусаєвою, засновником і генеральним директором Cloudset, ринку перепродажу та оренди одягу
Вирушайте в інноваційну підприємницьку подорож, коли Аміна Мусаєва, засновник і генеральний директор Cloudset, платформи для оренди та перепродажу одягу, розповість про те, як вона веде революційний підхід до споживання моди.
Інтерв’ю з Романом Шиманським, бізнес-директором Yango Play у регіоні MENA
Відкрийте для себе динаміку цього розважального додатка, коли Роман Шиманський, бізнес-директор регіону MENA, проливає світло на натхнення та інновації, які відрізняють Yango Play від інших, викликаючи галас у всьому регіоні.
Інтерв’ю з Сонією Ашар, засновницею та генеральним директором NutriCal, першої харчової аналітичної компанії ОАЕ
Пориньте в тонкощі NutriCal, коли Сонія Ашар, засновник і генеральний директор, розмірковує про своє натхнення та критичну роль платформи у вирішенні глобального переходу до більш здорових і прозорих харчових звичок.
Інтерв'ю із Дж. С. Анандом, засновником і генеральним директором LEVA Hotels
Вирушайте в захоплюючу подорож LEVA Hotels, оскільки Дж. С. Ананд, засновник і генеральний директор, ділиться думкою про вирішальну роль бренду в зміні ландшафту гостинності.
Інтерв’ю з Талалом Баяа, генеральним директором і співзасновником Bayzat, провідної в регіоні платформи програмного забезпечення для управління персоналом і розрахунку заробітної плати
Bayzat — це комплексна платформа програмного забезпечення для кадрів, яка революціонізує робочий ландшафт на Близькому Сході. Відкрийте для себе захоплюючу історію підйому Bayzat, подоланих викликів і майбутнього бачення HR-технологій, як їх розкрив її динамічний керівник Талал Баяа.
Posted: FOCUS (Dubai)