Якби хтось сказав вам, що роздрібні витрати під час священного місяця Рамадан на Близькому Сході та в Північній Африці були в 1,5 рази більші, ніж весь ВВП Бахрейну, ти б їм повірив?
Що ж, роздрібні продажі в регіоні досягли 66 мільярдів доларів протягом священного місяця минулого року, що майже дорівнює Чорній п’ятниці за загальним обсягом продажів, найбільшій торговій події на Близькому Сході.
Оскільки цього року ми зустрічаємо Рамадан, які останні тенденції захоплюють покупців GCC і як вони вплинуть на бізнес у регіоні? Ми тут, щоб чітко розповісти вам про цю інформацію.
Цифрові зміни та розумні витрати
Під час Рамадану купівельні звички в GCC значно змінюються. Минулого року 53% споживачів GCC збільшили свої витрати під час Рамадану, а майже 75% відклали покупки в очікуванні однієї зі спеціальних торгових акцій або знижок, які широко доступні під час Рамадану. Візьмемо, наприклад, рішення SHEIN створити в Абу-Дабі свій перший магазин на тему Рамадану та знизити ціни на 25%. Такі стратегії влучили у вірну ноту, оскільки цього місяця колосальні 95% покупців з ОАЕ віддають перевагу доступності й отриманню найкращого співвідношення ціни та якості.
Також помітний зсув у бік онлайн-платформ і цифрових інструментів для покупок під час Рамадану. 77% людей в ОАЕ тепер вважають за краще використовувати свої смартфони під час Рамадану, причому більшість обирають досліджувати та робити покупки безпосередньо через програми. Цей рух до цифрових покупок не має ознак сповільнення найближчим часом. Продажі електронної комерції зросли на 61% у всьому регіоні під час Рамадану минулого року, демонструючи, що ця тенденція продовжується. Оскільки онлайн-витрати під час Рамадану досягли рекордних 6,2 мільярдів доларів у 2022 році та зросли ще на 9% у 2023 році, очевидно, що цифрові платформи відіграватимуть дедалі важливішу роль у задоволенні потреб покупців GCC.
Вечірки та свята
Рамадан також є часом значних змін у способі життя, і їжа відіграє центральну роль у тому, як люди переживають священний місяць. Сезон відомий сімейними зборами та спільними насолодами від іфтару: в ОАЕ надають перевагу домашньому приготуванню: понад дві третини жителів обирають готувати їжу вдома протягом священного місяця, порівняно з меншою кількістю жителів. сегмент (19%), які віддають перевагу їжі на винос задля зручності та різноманітності.
Пошуки кулінарного натхнення досягають піку під час Рамадану, коли пошукові запити Google за словами «найкращий іфтар» і «найкращий рецепт» досягають свого піку. Це збільшення пов’язане з більшою залежністю від додатків для доставки продуктів, використання яких зросло на 58% минулого Рамадану, що полегшує сім’ям отримання необхідних інгредієнтів, не виходячи з дому. Ця цифрова зміна моделей споживання їжі підкреслює поєднання традицій і сучасності, яке характеризує святкування Рамадану сьогодні.
Після Рамадану культурні та соціальні заходи отримують пожвавлення під час святкувань Ід аль-Фітр. Цього року значна кількість мешканців ОАЕ планує зайнятися різними видами діяльності: відвідування сім’ї (84%), ресторани (76%), відвідування культурних заходів (64%), покупки в торгових центрах для роздрібної торгівлі (81%) . %), і навіть подорожувати за кордон (57%) під час Ід.
Радість перед весняним Рамаданом відчутна: 52% жителів GCC з нетерпінням чекають численних можливостей на природі, які пропонує прохолодна пора року. Це поширюється на їжу, яка традиційно асоціюється з Рамаданом, оскільки майже половина жителів очікує більше насолоджуватися гарячими напоями на додаток до фініків та інших солодощів, збагачуючи і без того різноманітні традиції та враження від Рамадану.
Прийняття цінностей Рамадану для глибшого впливу
Рамадан — це період, наповнений глибоким почуттям спільноти та спадщини. Майже 60% споживачів відчувають сильніший зв’язок із брендами, які діляться переконливими історіями, особливо тими, які перегукуються з темами Рамадану та Ід; і 82% вважають, що бренди повинні визнати релігійну важливість події. Також зростає очікування, що компанії будуть робити більше, ніж просто продавати. 74% споживачів вважають, що компанії повинні активно сприяти розвитку місцевих громад під час священного місяця.
Тому для брендів, які хочуть справити враження цього сезону, необхідний індивідуальний підхід. Дотримуючись цих глибоко укорінених цінностей, бренди можуть налагоджувати міцніші та ефективніші зв’язки зі своєю аудиторією та вирізнятися на ринку, що стає все більш конкурентним.
Цінності та чесноти: як віра впливає на залучення бренду в ОАЕ
Наші результати показують, наскільки глибоко віра впливає на споживчі звички. Значний відсоток жителів ОАЕ – більше половини фактично – вважають себе глибоко вкоріненими у своїх релігійних переконаннях. Вони на 20% частіше спілкуватимуться з друзями та родиною в соціальних мережах, на 12% більш сприйнятливі до відкриття брендів через особисті рекомендації та на 15% частіше діляться своїми відкриттями щодо продуктів з оточуючими.
Лояльність до брендів є основною проблемою для цієї групи. Майже половина з них дотримуються свого улюбленого бренду та регулярно користуються програмами винагород, а рівень лояльності на 18% вищий, ніж середній клієнт. Однак їхня лояльність супроводжується очікуваннями. Майже половина з них очікує, що їхні улюблені бренди будуть екологічно та соціально відповідальними, а більше третини очікують прозорості використання їхніх даних.
Ці споживачі встановлюють високу планку того, як вони хочуть, щоб бренди взаємодіяли з ними: порівняно з пересічним клієнтом вони на 20% більше зацікавлені в брендах, які адаптують продукти та прислухаються до їхніх відгуків. Для них також важливо відчувати себе цінними, оскільки їхні бренди на 16% частіше визнають їхню лояльність.
Коли ми приймаємо дух і цінності, які Рамадан привносить у наше життя, стає зрозуміло, що цей священний місяць виходить за рамки простих релігійних свят. Це унікальна можливість для глибших духовних роздумів і спільного спілкування. Під час Рамадану бренди мають можливість по-справжньому спілкуватися зі своєю аудиторією, перегукуючись із цінностями щедрості, співпереживання та спільноти, які є центральними для цього священного часу. Ретельно пристосовуючи свої повідомлення та дії до духу Рамадану, компанії можуть будувати значущі стосунки зі своїми клієнтами, демонструючи повагу та розуміння. Такий підхід не тільки сприяє лояльності та довірі, але й відзначає суть сезону.
Джерело новини: Спілкування онлайн
Posted: FOCUS (Dubai)